Fragen und Antworten

Muss ich mich registrieren um zu bestellen?
Νein, sie können auch ohne Registrierung „als Gast“ bestellen. Die Registrierung erspart Ihnen nur die Neueingabe Ihrer Daten bei einer späteren Bestellung.

Was geschieht mit meiner Bestellung?
Die Bestellung, die Sie über die Internetseite abschicken, erreicht uns per e-mail. In der Regel wird sie spätestens am nächsten Werktag bearbeitet, verpackt und verschickt zum jeweils günstigsten Tarif.

Wie kann ich bezahlen?
Bei uns brauchen Sie keine Vorkasse zu leisten. Sie erhalten die bestellten Artikel mit einer Rechnung. Wir bitten dann um Überweisung auf unser Konto innerhalb 14 Tagen.

Warum ist die Rechnung niedriger als im Warenkorb angezeigt?
Das kann vorkommen, denn das Berechnungsmodul auf der Internetseite ist nicht ganz so fein gestrickt wie das in unserem Verlag. Differenzen können bei der steuerlichen Behandlung der Versandkosten entstehen, da wir Artikel sowohl zum vollen als auch zum ermäßigten Steuersatz anbieten. Die Versandkosten erhalten den Steuersatz der Warengruppe, die bei der Bestellung preislich überwiegt.

Was bedeutet der Hinweis „© tvd-Verlag Düsseldorf“ bei vielen Liedern?
Das bedeutet, dass der tvd-Verlag das Abdruckrecht (Copyright) für seine Autoren verwaltet. Wer ein solches Lied vervielfältigen möchte, muss dafür beim tvd-Verlag eine Genehmigung erwerben.

Der tvd-Verlag – wer ist das?
Das ist kein Geheimnis. Wenn Sie unsre Nummer wählen oder eine e-mail schreiben, erreichen Sie wahrscheinlich unsern Verlagsleiter und Geschäftsführer Achim Broich (Jahrgang 1956). Der arbeitet für den Verlag schon seit 1978. Vielleicht antwortet auch Doro Matelsky, die halbtags mit Rechnungslegung und Verpackung beschäftigt ist. Um die Buchführung kümmert sich einmal pro Woche Frau Edeltraud Niemi. Der tvd-Verlag wird derzeit von diesen Personen verantwortet: Konrad Contzen (Drucker, Fotograf, Schafzüchter), Hans-Jürgen Netz (Sozialpädagoge, Jugendleiter, Autor), Christoph Lehmann (Musiker), Sabine Seidel (Witwe des Verlagsgründers Uwe Seidel). Zu den Gründungsmitgliedern gehörten damals auch Heinz-Otto Behr (Musiker, ausgeschieden und verstorben) und Jürgen Fliege (Pastor, TV-Talkmaster, inzwischen ausgeschieden).

Was bedeutet das Kürzel „tvd“?
Auch das ist kein Geheimnis. Unser Verlag wurde aus der Thomas-Gemeinde Düsseldorf heraus gegründet: ein Pfarrer, ein Vikar, einige Mitarbeiter und ein hilfreicher Interessent von außen waren die Gründungsmitglieder. So setzten wir auf den Namen „Thomas-Verlag Düsseldorf“. Kurz nach der Gründung meldete sich der Thomas-Verlag Kempen, der sich auf Thomas a Kempis bezog, und der eine ähnliche Programmatik im Angebot hatte. Dessen Kreise wollten wir natürlich nicht stören. Aber gerade hatten wir schon unsere Buchstaben und das Logo veröffentlicht. So beschlossen wir eine Reduzierung unseres offiziellen Namens auf nur die Abkürzungsbuchstaben.

Noch Fragen?